物业日常巡查制度是指对物业管理区域进行定期、有计划地巡查,维护管理区域的安全、整洁、有序的管理措施。
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一、巡查内容:
1.环境卫生巡查:检查公共区域的卫生状况,包括走廊、楼道、公共厕所、垃圾堆放区等。
2.安全设施巡查:检查消防设施、电梯、供水供电设备等的运行情况,确保安全设施正常使用。
3.绿化维护巡查:检查花坛、草坪、树木等的养护情况,保持良好的绿化环境。
4.设施设备巡查:检查停车场、游泳池、健身房等公共设施的使用状况,及时发现问题并及时维修。
5.入户巡查:定期对业主住户进行走访,了解居民反馈和需求,解决问题,提升服务质量。
二、巡查频率和时间:
1.公共区域每天进行巡查,保证公共区域始终保持整洁,不堆放杂物。
2.安全设施每周巡查一次,确保安全设施正常运行。
3.绿化维护每月巡查一次,及时修剪草坪和树木。
4.设施设备每季度巡查一次,发现问题及时维修。
5.入户巡查每年进行两次,了解业主需求,解决问题,提升服务质量。
三、巡查记录:
1.巡查人员需填写巡查记录表,记录巡查的时间、地点、内容、问题及解决情况等。
2.巡查记录应及时整理归档,方便监督和追踪问题处理进展。
四、巡查责任:
1.物业管理公司应组织专人负责巡查工作,确保巡查工作的正常运行。
2.巡查人员应具备相关的岗位素质和技能,并按照制度要求进行巡查工作。
3.巡查人员应及时上报发现的问题,并协调相关部门进行处理。如发现紧急情况应立即通知相关部门进行处理。
以上是物业日常巡查制度的基本内容,通过制定和执行巡查制度,可以提升物业管理水平,确保管理区域的安全和环境质量。